dimarts, 29 de novembre de 2011

Cadena de valor i ERPs

Avui, després d'una introducció imprevista on hem parlat de Cloud Computing molt per sobre, ens hem centrat en la definició de la cadena de valor de Porter, i en un dels sistemes d'informació més importants a l'empresa: els Enterprise Resouce Planning. Els ERPs són sistemes de planificació de recursos empresarials, unes "super-aplicacions" que modelen els principals processos d'una organització, unificant tota la informació en una base de dades integral i a la que tenen accés tots els departaments de l'empresa (finances, producció, logística, direcció, recursos humans, ....). Un projecte d'implantació d'un d'aquests sistemes és sens dubte un dels més ambiciosos i crítics que pot afrontar una organització. Aquí us deixo els apunts en els que ens hem basat a classe per explicar tots aquests conceptes.

Aquest dijous 1 de desembre el dedicarem a treballar en grup l'activitat 6 sobre els CRMs. Fins llavors!

dilluns, 28 de novembre de 2011

Web, HTML, XML....

La classe de TIC d'avui ha estat molt teòrica, oi? Hem parlat de què és el llenguatge de marques HTML, un dels formats més populars (per no dir el que més) en el que estan fetes les pàgines web. Hem vist que l'HTML ens resulta molt útil per pintar informació, però no ens ajuda a veure el significat d'aquesta informació. Per resoldre aquesta mancança es va crear XML, un meta-llenguatge que ens permet crear les nostres pròpies marques per estructurar la informació segons el seu contingut.

Aquí us deixo una llista de les pàgines de les que hem parlat a classe.

Recordeu que el proper dilluns 5 de desembre hi ha classe!

dimarts, 22 de novembre de 2011

CRM - La gestió de les relacions amb els clients

Avui a l'assignatura d'Administració d'Organitzacions i Empreses hem parlat de CRMs: Customer Relationship Management. L'hem definit com "un conjunt de processos comercials i aplicacions que ajuden a gestionar tota la informació, activitats, converses i interaccions amb els clients amb l’objectiu d’entendre millor les necessitats de cada client, oferir el missatge o la resposta correcte, i prendre millors decisions comercials".

Hem parlat del "poc nivell de personalització" del Ford T, o de la personalització espectacular al que podem arribar amb unes sabatilles NIKEiD, o amb un ordinador Dell. Hem parlat de les targetes de fidelització i el seu origen, hem posat uns quants exemples amb Telefónica, El Corte Inglés, ...

El dijous continuarem amb els CRMs i farem un exercici. Us podeu descarrregar la presentació que hem utilitzat a classe.

NOTA: Aquesta entrada correspon a l'assignatura "Administració d'Organitzacions i Empreses". Les distingirem respecte les entrades de l'assignatura "Tecnologies de la Informació" pel "Tag" que tindrà cada una d'elles: Utilitzarem els tags "AdOE" i "TIC" respectivament.

divendres, 18 de novembre de 2011

2a. pràctica: Microsoft Access. Enunciat, material i forma d'entrega

Durant les 4 properes sessions de pràctiques treballarem amb Microsoft Access, per familiaritzar-nos amb aquest gestor de bases de dades i aprendre a fer consultes, taules, formularis, informes...

Us podeu descarregar aquest fitxer ZIP amb l'enunciat de la pràctica i una base de dades de pel·lícules que utilitzarem per fer els exercicis de la pràctica.

La data límit d'entrega és ABANS de dilluns 19 de desembre. Trobareu més detalls en el fitxer PDF de l'enunciat.

Seguim en contacte, bon cap de setmana!

diumenge, 13 de novembre de 2011

Bases de dades amb Microsoft Access

A la classe de dilluns 14-novembre començarem a treballar amb bases de dades. Explicarem què són, per què serveixen, què és un diagrama d'entitat-relació... i a la classe de pràctiques utilitzarem Microsoft Access per familiaritzar-nos amb el seu entorn de treball.

Més endavant ja publicarem l'enunciat de la pràctica, de cara a les properes sessions de novembre i desembre. De moment, aquí teniu una petita introducció, una mica de teoria, i un manual d'Access.

dilluns, 7 de novembre de 2011

Treballar de forma col·laborativa amb Google Docs

Avui hem dedicat la classe de teoria i la de pràctica a treballar amb Google Docs. Hem vist la diferència entre les aplicacions ofimàtiques instal·lades en el nostre ordinador (Microsoft Office i OpenOffice) i la ofimàtica col·laborativa de Google Docs.

La classe de pràctica ha consistit en un exercici per parelles, però separats. És a dir, una persona estava a l'aula de l'Òscar, i l'altra a l'aula del Miquel. Cadascú tenia instruccions complementàries, de forma que calia esperar instruccions de l'altra persona de tant en tant.

Alguns de vosaltres ja tenieu força pràctica amb aquesta eina, fins i tot ja havieu utilitzat Google Docs per entregar treballs en grup d'altres assignatures.

Què us ha semblat l'experiència?

dimarts, 1 de novembre de 2011

Permisos per escriure al bloc de l'Actualitat dels Arxius


Fa uns minuts acabo de convidar-vos a tots a escriure al bloc de l'actualitat dels arxius, moderat per la Remei Perpinyà. Haureu rebut un correu a l'adreça que teniu detallada en el Campus Virtual, tal com us vam comentar fa uns quants dies en una altra entrada.
Us he donat permisos com a autors. Si aneu al bloc, hauríeu de veure a dalt a la dreta una opció per crear una nova entrada un cop identificats amb el vostre usuari i password.

Podeu posar en els comentaris si us heu pogut connectar correctament, o si hi ha alguna cosa que no us funciona.

Respecte aquest tema, a partir d'ara us deixo en mans de la Remei.... :-)